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A raíz de las recientes consultas realizadas al equipo de witei sobre la compatibilidad de formatos de video en navegadores y la posibilidad de que los videos se reproduzcan de forma automática en las webs inmobiliarias, nos vemos ante la necesidad de limitar los formatos de videos aceptados por witei con el objetivo único de maximizar la compatibilidad con los navegadores y diferentes medios donde se reproducirán los videos.
Información sobre Compatibilidad de Video en Navegadores populares
✅ Formatos 100% Compatibles
Son los formatos optimizados para internet y soportados de manera nativa:
- MP4: El estándar más universal. Chrome soporta nativamente sus códecs H.264 (AVC) y el moderno AV1. El códec H.265 (HEVC) también se admite, pero depende de que el hardware de tu dispositivo pueda procesarlo.
- WebM: Formato de código abierto creado por Google especialmente para la web. Utiliza los códecs VP8, VP9 y AV1.
- Ogg: Formato abierto que usa el códec Theora. Es menos común hoy en día, pero sigue siendo totalmente compatible.
❌ Formatos Populares NO Compatibles
Estos formatos no son estándares de la web. Si intentas abrirlos en Chrome, el navegador los descargará en lugar de reproducirlos o mostrará un error:
- MKV: No es un estándar web. Aunque a veces lee el video si internamente es H.264, suele fallar por completo debido a pistas de audio no soportadas (como DTS o AC3).
- AVI: Formato antiguo y pesado. Utiliza códecs como DivX o Xvid que Chrome no decodifica de forma nativa.
- MOV: Compatibilidad parcial. Solo funciona si fue exportado con el códec H.264 y audio AAC. Si usa códecs profesionales (como Apple ProRes), no se reproducirá.
- WMV: Formato propietario de Microsoft, sin soporte nativo en navegadores basados en Chromium.
- FLV / F4V: Antiguo formato de Adobe Flash. Está completamente obsoleto y su soporte fue eliminado de internet.
- VOB: Los archivos que estructuran los videos de un DVD (MPEG-2), incompatibles con la web.
Para facilitar la visualización de agendas con muchas tareas, hemos incluido una nueva forma de tus tareas similar a la semanal, pero enfocada únicamente en un solo día.

Puede acceder a esta nueva vista desde el menú lateral:
Planning > Día
Esperamos que os guste esta mejora y os facilite la organización diaria.
Entre el pasado 8 de junio de 2026 y hoy, 9 de junio de 2026, los buzones de SmartInbox han sido objetivo de una campaña de phishing suplantando la identidad de Fotocasa.
En esta campaña se incluía información de un contacto falso, cuyo mensaje indicaba que la cuenta en Fotocasa había sido suspendida.
Junto a dicho mensaje, un enlace falso dirigiría a la persona que lo siguiese a una web falsa diseñada para obtener las credenciales de acceso a Fotocasa.
Dado que SmartInbox genera contactos y tareas para todos los emails recibidos en la bandeja de correo, se generaron contactos con dicha información. El nombre del contacto sería "Fotocasa" y en los mensajes vinculados se podría ver el enlace falso.
Tan pronto como hemos recibido el aviso desde Fotocasa,
hemos iniciado un análisis para identificar y ocultar todos los contactos, conversaciones, tareas y mensajes generados a raíz de esta acción de phishing contra los buzones de SmartInbox
.En caso de que creas haber podido acceder a los enlaces malicioso
s o algún usuario de tu espacio de trabajo pueda haberlo hecho (recuerda que los mensajes de SmartInbox también se redirigen en copia automática al correo que hayas indicado), la recomendación de Fotocasa es: "Debe acceder a Fotocasa Pro y cambiar su contraseña de manera inmediata
".Si tus credenciales de acceso a Witei son similares a las de Fotocasa, recomendamos que también modifiques tu contraseña en Witei y, en general, que nunca utilices la misma contraseña en varias plataformas.
Hemos actualizado nuestra integración con Fotocasa para adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado y ayudarte a que tus anuncios destaquen todavía más.
A partir de ahora, ya puedes gestionar y publicar tus viviendas de alquiler temporal o de temporada de forma mucho más eficiente.
¿Qué hay de nuevo?
Cada vez que marques una propiedad con la etiqueta de "alquiler de temporada" dentro de tu CRM de Witei, esta información se enviará de forma automática a Fotocasa sin que tengas que hacer ningún paso extra.
¿En qué beneficia esto a tu agencia?
Mayor visibilidad y claridad: Tus inmuebles aparecerán automáticamente con una etiqueta distintiva de "Alquiler temporal" directamente en el portal de Fotocasa. Así, los usuarios sabrán desde el primer segundo las condiciones de la vivienda.
Contactos (leads) mucho más cualificados:
Fotocasa ha estrenado un nuevo filtro de búsqueda especializado para esta modalidad. ¿El resultado? Los usuarios que busquen expresamente estancias temporales encontrarán tu anuncio antes, lo que se traduce en contactos con una intención de alquiler real y de mayor calidad.
¿Cómo empezar a usarlo?
Para empezar a disfrutar de esta mejora, solo tienes que seguir trabajando como siempre:
- Entra en la ficha del inmueble en Witei.
- Asegúrate de que tenga la etiqueta "alquiler de temporada"
¡Listo! Al sincronizarse con Fotocasa, el portal hará el resto del trabajo por ti.
Hemos actualizado la herramienta de Rediseño de interiores para que sea más potente, intuitiva y fácil de usar. Estas son las novedades:
🪑 Nuevas opciones de personalización
- Color de paredes: ahora puedes elegir entre más de 20 tonos organizados en 5 paletas (blancos y neutros cálidos, grises, azules y verdes, tonos tierra, y colores oscuros y atrevidos) para personalizar al máximo el ambiente.
- Estilo de suelo: añade el acabado perfecto eligiendo entre maderas (roble natural, roble gris, wengué, plancha blanqueada), piedra y cemento (mármol, microcemento, hormigón pulido) o azulejos y cerámica (porcelánico, hidráulico, terrazo).
Más ejemplos en nuestro artículo del Centro de Soporte
✨ Nuevos ajustes inteligentes
- Mejorar calidad de imagen: optimiza automáticamente la resolución y nitidez del resultado.
- Desenfocar vistas a través de ventanas: ideal para fotos donde el exterior distrae del espacio interior.
- Ocultar objetos personales: elimina fotos familiares, cuadros y elementos personales para conseguir un ambiente más neutro y comercializable.
👁️ Vista isométrica
Genera la imagen desde una perspectiva isométrica, perfecta para presentaciones y catálogos.
🖼️ Comparador antes/después mejorado
La imagen comparativa ahora ocupa todo el ancho disponible y se adapta de forma responsive a cualquier pantalla, manteniendo siempre la proporción original de la foto. Verás el resultado con mucho más detalle.
🎯 Interfaz más clara
Hemos reorganizado los controles en pasos numerados (1. Subir foto → 2. Personalizar → 3. Aplicar) para que el flujo sea más guiado e intuitivo.

Actualizamos los diseños de plantillas web para que la extensión
"Ocultar información sobre oficina" se aplique de forma precisa en todas ellas.

Al activar esta opción, la página web no mostrará en el pie de página y otras secciones de contacto la dirección / ubicación geográfica configurada en el espacio de trabajo.
Para aquellas agencias con el servicio API de Clientes activo:
Se añade la posibilidad de especificar el campo "worker" al crear una tarea (Task) indicando el email del usuario al que asignar dicha tarea.
Se ha actualizado la documentación de la API de Clientes incluyendo la referencia a este campo adicional en el cuerpo de las peticiones al endpoint /tasks/
Con el fin de que Witei facilite en la medida de lo posible el cumplimiento de la normativa en materia de información obligatoria en publicación de inmuebles a través de carteles de escaparate, se ha revisado el diseño de todos los carteles para que puedan incluir un campo de texto visible.
Cada diseño mostrará la información rellenada en el campo "Descripción" en un espacio destinado para ello:

Debido a los recientes cambios en la normativa de telecomunicaciones en España, el envío de SMS requiere un registro previo y validación oficial de los remitentes alfanuméricos. El objetivo de las autoridades es garantizar la seguridad y evitar el fraude por suplantación de identidad.
En Witei priorizamos la calidad y la seguridad de vuestras comunicaciones. Por ello, mientras se realizan las adaptaciones necesarias a estos requisitos técnicos y legales, necesitamos pausar temporalmente las herramientas de envío de SMS desde el CRM.
Lamentamos las molestias que esta medida externa pueda ocasionar.
Se ha aplicado una corrección sobre los listados de contactos, inmuebles y tareas para corregir un problema que surgía ante determinados valores en filtros aplicados sobre los listados, que provocaba que a partir de la segunda página, se perdieran los filtros.
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