Le informamos de una actualización reciente en el funcionamiento de nuestro sistema de notificaciones. Tras recoger las sugerencias y valoraciones de una amplia mayoría de clientes, hemos procedido a desactivar el envío de notificaciones push de escritorio que informaban, en tiempo real e individualmente, de cada apertura de correo electrónico realizada por los destinatarios de las campañas.
La experiencia nos ha demostrado que este tipo de avisos generaban un volumen elevado de interrupciones, lo que podía dificultar el trabajo diario y afectar a la productividad. Muchos usuarios nos transmitieron que, aunque la información sobre las aperturas resultaba útil, la forma en que se presentaba —con una alerta por cada acción de cada contacto— podía llegar a ser excesiva.
Por este motivo, y con el objetivo de mejorar la usabilidad de la plataforma, hemos adaptado el sistema para que los datos sobre las aperturas de correos electrónicos sigan estando disponibles, pero de manera más cómoda y concentrada. A partir de ahora, podrá consultar toda la información detallada de las interacciones de sus destinatarios directamente en los informes de campaña, dentro de su panel de control, evitando así la dispersión y acumulación de notificaciones instantáneas.
Esta decisión responde a una petición mayoritaria de nuestra base de clientes, con la que buscamos mantener un equilibrio entre ofrecer información valiosa y garantizar una experiencia de uso más ágil, clara y menos intrusiva.
Seguiremos trabajando para que la plataforma se ajuste a sus necesidades y agradecemos las aportaciones que nos hacen llegar, ya que nos ayudan a mejorar continuamente.