Smart Inbox: incidencia generalizada

Recibimos reportes de usuarios indicando que no están recibiendo nuevos contactos a través de SmartInbox en su espacio de trabajo.

Seguimos investigando los problemas de recepción de contactos.

Esta incidencia afecta puntualmente a algunos usuarios, otros siguen recibiendo los emails de notificación de los portales de forma correcta.

Los usuarios afectados no están recibiendo en su buzón de correo de SmartInbox los emails.

Al no recibirlos, no se está pudiendo reenviar el email original a la dirección de reenvío configurada por el usuario, si es que la tiene.

Estamos tratando de descartar que los filtros anti-spam de las direcciones de Smart Inbox no puedan estar filtrando emails reales a causa de algún tipo de falso positivo en las reglas de detección de SPAM.

Hemos detectado nuevos correos recibidos en las bandejas de smart inbox que habían reportado que no recibían correos desde determinados portales durante la mañana.

Continuamos monitorizando las bandejas de correo para asegurar que todas reciben al menos un nuevo correo dede el portal.

Nuestra monitorización muestra que se están volviendo a recibir los mensajes de forma correcta en los buzones de SmartInbox

Funcionamiento normal.