En este post paso a comentar algunas deficiencias importantes que observo en el informe de MARKETING y que si no son solucionadas, considero que el informe tal y como está diseñado ahora no tiene demasiada utilidad.

Actualmente Witei solo contabiliza la primera vez que un cliente contacta a través de un portal, pero lo ideal es que ese contador contabilice no solo ese primer origen, sino los posteriores, ya que un cliente, la primera vez puede que contacte a través de Idealista, y mas adelante conteste a un anuncio de Fotocasa, y así sucesivamente. A nivel inversión en contratación de portales inmobiliarios, hace falta saber las solicitudes que entran cada mes a través de cada portal, incidiendo en que un solo cliente puede entrar a través de varias vías.

Una posibilidad que imagino ayudaría a estas estadísticas, y además ayuda a la hora de identificar cada solicitud, es que cada vez que se genera una solicitud de contacto, tenga un campo donde se pueda poner el origen de esa solicitud puntual, tanto de manera automática (que lo haga Witei) como que lo podamos hacer nosotros a mano (una casilla similar a la que hay para poner el numero de referencia del inmueble por el que pregunta.

A nivel estadística apenas ayuda el que diga el programa el origen del contacto solo de las primeras veces, ósea, las nuevas demandas / propietarios.

Por otro lado, sería interesante el poder exportar las estadísticas obtenidas a otro formato que permita guardar el informe , como puede ser Excel.

Y sobre todo, y no menos importante. Observo que solo se puede ver el informe del mes en curso. Este informe de marketing debería de poder ver las estadísticas mes a mes, eligiéndolas en función de nuestras necesidades, y también que permita verlo de manera anual